อ้างอิง

นโยบายและเงื่อนไขของ na99

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านข้อมูลด้านล่างก่อนใช้งาน

เงื่อนไขการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้การติดต่อทีมงานข้อมูลเฉพาะภูมิภาค
na99 นโยบายและเงื่อนไขของ na99
ความปลอดภัยและข้อมูลคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่เป็นสิ่งที่สะท้อนอยู่ในทุกขั้นตอนการใช้งาน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการตรวจสอบตัวตนก่อนถอนเงิน ผู้เล่นในเชียงใหม่หรือทุกจังหวัดทั่วไทยเข้าถึงและจัดการบัญชีได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติม

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกปกป้องด้วย SSL ทุกครั้ง ไม่ว่าจะเปิดผ่านเบราว์เซอร์หรือแอปบนมือถือ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่จำเป็นและที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิดตามคำขอ ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนตามกระบวนการที่กำหนด

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต คำขอจะได้รับการยืนยันพร้อมหมายเลขอ้างอิงทุกครั้ง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลในหน้าจอของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งานอยู่

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานด้านกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน ต้องการขอข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรืออยากแก้ไขข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ได้ทันที ทีมงานจะรับเรื่องและยืนยันสถานะคำขอของคุณพร้อมหมายเลขอ้างอิง

อีเมล

ส่งอีเมลมาที่ support@na99 พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร

LINE Official

ค้นหา na99 ใน LINE และส่งข้อความมาได้เลย เหมาะสำหรับคำถามสั้น ๆ หรือติดตามสถานะคำขอที่ส่งไปแล้ว

ข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน ข้อมูลส่วนตัว และสิทธิ์ในการจัดการบัญชี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณรับผิดชอบในการตรวจสอบสถานะทางกฎหมายก่อนใช้งานในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การทำธุรกรรม และการให้บริการบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลการชำระเงินที่ใช้กับ PromptPay หรือ Wallet

ส่งคำขอมาทางอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุชื่อบัญชี ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอพร้อมแจ้งผลให้คุณทราบ

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ โดยระบุวันที่มีผลบังคับใช้อย่างชัดเจนทุกครั้ง

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก การแบ่งปันข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อการประมวลผลธุรกรรมที่คุณเริ่มต้นเอง

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด แจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ทีมงานจะดำเนินการและยืนยันการลบข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต