อ้างอิง

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้อธิบายว่า na99 เก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร ตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงทุกครั้งที่คุณฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การเข้าถึงและสิทธิ์ที่คุณมีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลของคุณอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณไม่มีการขายข้อมูลให้บุคคลที่สามเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลาSSL เข้ารหัสทุกการเชื่อมต่อ
na99 เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
ช่องทางติดต่อฝ่ายดูแล

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านสามช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะได้รับการตรวจสอบก่อนดำเนินการทุกครั้ง สิทธิ์ที่คุณมีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ไลฟ์แชท คุยกับทีมงานได้โดยตรงผ่านไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ทั้งบนมือถือและเว็บ
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ครบถ้วนเพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว
แบบฟอร์มในบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือก 'ข้อมูลส่วนตัว' เพื่อยื่นคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลโดยตรง
มาตรฐานการดูแลข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

เราออกแบบระบบความปลอดภัยให้ครอบคลุมทั้งการส่งข้อมูลและการจัดเก็บ ตั้งแต่ขั้นตอนล็อกอินด้วย OTP ทางมือถือไปจนถึงการเข้ารหัสธุรกรรมที่ทำผ่าน PromptPay หรือ Wallet ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทั่วประเทศไทยเข้าใช้งานผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยเท่ากัน สิทธิ์ในการเข้าถึงและจัดการข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัส SSL ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราใช้การเข้ารหัส SSL ข้อมูลการชำระเงินผ่าน SCB Easy และ PromptPay จะไม่ถูกส่งในรูปแบบที่อ่านได้
การตรวจสอบ OTP การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือที่ไม่คุ้นเคยจะต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือก่อนเสมอ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อบัญชีถูกปิดและครบกำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกจากระบบ
การเข้าถึงภายใน พนักงานที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลบัญชีมีเฉพาะทีมที่จำเป็นต้องใช้เพื่อปฏิบัติงานเท่านั้น และต้องผ่านการยืนยันตัวตนทุกครั้ง

ข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูล วิธีขอแก้ไข และขั้นตอนการติดต่อ คำตอบด้านล่างครอบคลุมกรณีที่พบบ่อยที่สุด หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินบัญชี ได้แก่ ชื่อ อีเมล เบอร์โทร และข้อมูลการชำระเงินที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงบันทึกกิจกรรมเซสชันเพื่อความปลอดภัย

ได้ คุณขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้โดยติดต่อผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลซัพพอร์ต สิทธิ์ในการเข้าถึงนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชีหรือผ่านทีมซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาต

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรม เช่น การส่งข้อมูลที่จำเป็นไปยังผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม PromptPay หรือ SCB Easy

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและความจำเป็นในการดำเนินบัญชี เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอและได้รับการยืนยันตามกฎหมายท้องถิ่น ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออก

เข้าสู่ระบบและไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือก 'ข้อมูลส่วนตัว' เพื่อแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้เองทันที หรือติดต่อซัพพอร์ตหากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต